Se constataron infracciones a la ley N°24.240 de defensa del consumidor y ley N°22.802 de lealtad comercial, ya que productos que eran exhibidos en góndola tenían precios diferentes en la línea de caja, en claro detrimento de los consumidores.
La ley N°22.802, de lealtad comercial en su art. 09 prohíbe propaganda inexacta o bien ocultamientos que induzcan al error o engaño respecto a los bienes ofrecidos.
De esta manera se constató que productos seleccionados como shampoo y acondicionadores para el cabello tenían una diferencia de precios entre góndola y caja del 75%. En lo que respecta a desodorantes, la diferencia era del 20%.
Desde el área Defensa del Consumidor, perteneciente a la Secretaria de Gobierno, se procura garantizar que los consumidores cuenten con información fiable antes de efectuar una compra. Por otra parte, todo comercio o proveedor de bienes y servicios debe cumplir con las normas de protección al consumidor.
Cabe recordar que el vecino de la ciudad puede denunciar incumplimientos en las oficinas de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Salta, en Av. Paraguay 1240 de lunes a viernes de 8 a 14.
Asimismo, se encuentra habilitada la línea para denuncias telefónicas: 4160900, interno 1145.
