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title: "Defensa del Consumidor recibe numerosas quejas diarias de usuarios de tarjeta de créditos"
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description: "Así lo manifestó, la secretaria de Defensa del Consumidor de la Provincia, María Pía  Saravia en Salta + Iva por FM Identidad 103.3."
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tags:
  - "Secretaría de Defensa del Consumidor"
category_name: "Opinión"
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# Defensa del Consumidor recibe numerosas quejas diarias de usuarios de tarjeta de créditos

![defensa del consumidor 1](/download/multimedia.normal.b5cef72a3b5903a5.646566656e73612064656c20636f6e73756d69646f7220315f6e6f726d616c2e6a7067.jpg)

*María Pía Saravia. Secretaria de Defensa del Consumidor.*

Luis “Gordo” Pulo y José Ordóñez, entrevistaron a la funcionaria, María Pía Saravia, sobre las consultas de denuncias más frecuentes que recibe de los consumidores salteños. En este sentido, Saravia, destacó que dentro de los servicios financieros las tarjetas de créditos agruparon el total de los reclamos, la problemática principal es la imposibilidad del consumidor de rescindir el contrato o seguros que jamás se contrataron.

Por otra parte, la Secretaria de Defensa del Consumidor, por Salta+ Iva agregó que a raíz de la pandemia desarrollaron una plataforma virtual donde los usuarios pueden realizar consultas, denuncias, seguir el proceso de trámite y participar en las audiencias.

A la plataforma se accede, a través dela página oficial del Gobierno Salta, con la dirección [www.salta.gov.ar/defensadelconsumidor](http://atencionciudadana.salta.gob.ar/defensadelconsumidor-digital/) desde cualquier computadora o celular, y se requiere de un sencillo registro.

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