El trato digo es un derecho humano, que tiene especial valor en el derecho del consumidor. Junto con el derecho a la información, son las bases sobre las que se sostiene el sistema de defensa del consumidor.
Opinión22 de diciembre de 2022
Guadalupe Montero
En 2008 y con la promulgación de la Ley nacional 26361, quedó incorporado al texto de la Ley de Defensa del Consumidor (24240) el artículo 8 bis, que estableció el concepto de “trato digno” como obligación para los proveedores de bienes (productos) y servicios.
Para ampliar la información al respecto, Luis “Gordo” Puló y Cecilia Torres entrevistaron en Salta + Iva por FM Identidad 103.3 a la abogada consumerista, Julia Elena Arias, explicó que en materia de protección de los derechos de consumidores y usuarios, la legislación argentina incorporó en 2008 el concepto de “trato digno” en el texto de la Ley nacional 24240 de Defensa del Consumidor. Este nuevo criterio quedó establecido en el artículo 8 bis de la citada ley, el cual “establece los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios”.
“Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. No podrán ejercer sobre los consumidores extranjeros diferenciación alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier otro aspecto relevante sobre los bienes y servicios que comercialice. Cualquier excepción a lo señalado deberá ser autorizada por la autoridad de aplicación en razones de interés general debidamente fundadas”.
“En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar cualquier medio que le otorgue la apariencia de reclamo judicial”, comentó la profesional en Salta + Iva.
Para su mejor compresión, ejemplificó casos comunes de “trato indigno” como ser: inspecciones a los consumidores a la hora de salir de comercios, malos tratos, largas esperas telefónicas o en persona etc.
Para más información comunícate con la abogada consumerista, Julia Elena Arias, al +54 9 3874 02-7916 o visita su estudio jurídico virtual: https://www.instagram.com/juliaelenaarias10/
Luis, “Gordo” Puló en su editorial de Salta + Iva opinó sobre la elección interna del Partido Justicialista, prevista para el 17 de noviembre.
En el marco del mes de la cultura cubana, la agrupación Matamoros presenta en vivo su último trabajo "Matamoros por Siempre", un recorrido por lo mejor de una década de sabor y sentiemiento.
El legislador nacional apuntó contra su par sobre la intervención del municipio de Aguas Blancas.
Los representantes del Taller de Robótica del Colegio Belgrano, Iván Novotny y Constanza Quiroga ganaron el Nacional de Robótica y representarán al país en el Mundial.
La oposición no alcanzó los dos tercios para revertir el veto de Javier Milei sobre el sistema jubilatorio aprobado en el Congreso en agosto.
Luis “Gordo” Puló en su editorial de Salta + Iva, cuestionó a los medios de comunicación locales por descalificar la gestión del Gobernador Gustavo Sáenz.
La justicia imputó a un hombre como autor del hecho.
La Provincia sumará infraestructura a través de un plan integral, planificación que se realiza en paralelo al trabajo del Comité de Emergencia Climática para responder con asistencia al pedido de los municipios.
El municipio vibrará al ritmo del carnaval durante tres fines de semana seguidos con los Muñequitos de Carlitos Melián.
Un grupo de cinco personas destruyó parte del alambrado perimetral recientemente instalado para proteger el área natural de San Lorenzo.
La denuncia es por violación de los deberes de funcionario público.
El procedimiento se realizó en la Terminal de Ómnibus de esa localidad.