El hecho ocurrió en Parque Kenjeran, de la ciudad de Surabaya, en la provincia de Java Oriental, Indonesia. El accidente obligó al servicio de emergencia a trasladar rápidamente a 16 personas al centro médico de la zona.
El Ministerio de Capital Humano dispuso una medida por 15 días en la disputa entre ATE y la ANAC, con el objetivo de garantizar el servicio y abrir una instancia de negociación.