Las formas de consumo se están modificando a partir de la disponibilidad de nuevos medios y canales de ofertas de servicios y productos, como también al desarrollo de nuevas prácticas que buscan agregar valor y responsabilidad al momento de adquirir bienes. 

Las vitrinas son ahora mostradores digitales, en las que la variedad de productos se despliega e incrementa cada día aumentando y diversificando la oferta a través catálogos infinitos. Los precios de la tecnología bajan y la posibilidad de adquirir bienes y de renovarlos se masifica. 

Ya no solo importan las especificaciones y precios, también se valora la opinión de consumidores anteriores, la reputación del proveedor respecto al cumplimiento de plazos y situaciones de pos-venta, las condiciones laborales de la cadena de trabajadores que participa en la producción y los impactos ecológicos asociados a la manufactura y despacho entre otros aspectos. 

En este contexto, formar y educar para el consumo responsable se transforma al mismo tiempo en una oportunidad y un desafío.  

En relación a este tema en cuestión, Luis “Gordo” Puló y Cecilia Torres entrevistaron en Salta + Iva por FM Identidad 103.3 a Germán Ceroni, miembro de Defensa del Consumidor- Veraz y BCRA contó que brinda asesoramiento gratuito en los barrios sobre el derecho del consumidor ante los fraudes cibernéticos o acerca de la deuda que informan desde el BCRA colaborando a cargar la denuncia y cómo se tiene que defender el consumidor frente a esta situación.  

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