Guadalupe Montero
El consumidor puede ser una persona u organización que adquiere algún bien o servicio que se encuentran en el mercado para poder satisfacer una necesidad en específico.
El consumidor viene a ser una pieza clave en la cadena de producción al ser el cliente final. El consumidor al buscar adquirir un producto o servicio, permite que la economía esté en constante movimiento y permita el crecimiento del mercado.
En este contexto, Luis “Gordo” Puló y Cecilia Torres entrevistaron en Salta + Iva por FM Identidad 103.3, a Julia Elena Arias, abogada consumerista, informó sobre nuestros derechos y obligaciones al decidir compras, contrataciones, y cómo denunciar cuando se incumpla la ley.
Al referirse a los principales derechos de los consumidores puntualizó los siguientes ítems:
Información cierta, clara y detallada: el proveedor está obligado a informarte de forma completa sobre las características y condiciones de los productos y servicios que ofrece.
Verificá las promociones de descuentos, poné especial atención a las condiciones (letra chica) que aclaran días, cuotas, topes, etc. Si te ofrecen financiación confirmá si tiene intereses.
Acordate que no puede haber diferencia entre pago en efectivo, débito o tarjeta en un sólo pago.
Verificá que el producto funcione correctamente y cumpla con todas las características que informa. Tenés 30 días para realizar cambios.
Si realizaste una compra electrónica y recibís el producto en tu casa, podés devolverlo dentro de los 10 días posteriores a su recepción, si te arrepentiste de la compra, informó la profesional en Salta + Iva.
Para mayor consulta pueden visitar su estudio jurídico virtual: https://www.instagram.com/juliaelenaarias10/
