La información dirigida a los consumidores de estar disponible de modo que resulte accesible y comprensible por todos aquellos a quienes está destinado.
Opinión21 de marzo de 2024
Guadalupe Montero
El derecho del consumidor enamora por su cotidianeidad. Los problemas y situaciones que la disciplina intenta solucionar son vividas, más temprano que tarde, por cualquier habitante de la sociedad de consumo. Bastó una llamada de una querida amiga con discapacidad visual para que el problema de la información a las personas con discapacidad se me mostrara en toda su complejidad.
La situación se replica al resto de consumidores hipervulnerables: “aquellos consumidores a los que a la vulnerabilidad estructural de su condición de tales se le suma otra, vinculada a su edad, condición psicofísica, de género, socioeconómica o cultural o a otras circunstancias permanentes o transitorias.
Para profundizar en la noción de consumidores hipervulnerables, Luis “Gordo” Puló y Cecilia Torres entrevistaron en Salta + Iva por Radio Digital-Level Rock, a la abogada consumerista, Julia Elena, Arias.
La profesional, indicó que para garantizar el cumplimiento de los derechos a los consumidores hipervulnerables, se deben promover acciones para favorecer procedimientos eficaces y expeditos para la adecuada resolución de los conflictos.
Implementar medidas para la eliminación y mitigación de obstáculos en el acceso a la justicia. Orientar, asesorar, brindar asistencia y acompañar a estos consumidores en la interposición de reclamos en el marco de las relaciones de consumo.
Además, precisó que se debe revelar la información necesaria para evaluar, analizar, diseñar y desarrollar herramientas de relevamiento y análisis de información que identifiquen las barreras de acceso; garantizar en los procesos administrativos en que estén involucrados consumidores hipervulnerables el lenguaje accesible, claro, entendible y adecuado; y los proveedores deben desplegar un comportamiento tendiente a una rápida y adecuada composición del conflicto.
Luis, “Gordo” Puló en su editorial de Salta + Iva opinó sobre la elección interna del Partido Justicialista, prevista para el 17 de noviembre.
En el marco del mes de la cultura cubana, la agrupación Matamoros presenta en vivo su último trabajo "Matamoros por Siempre", un recorrido por lo mejor de una década de sabor y sentiemiento.
El legislador nacional apuntó contra su par sobre la intervención del municipio de Aguas Blancas.
Los representantes del Taller de Robótica del Colegio Belgrano, Iván Novotny y Constanza Quiroga ganaron el Nacional de Robótica y representarán al país en el Mundial.
La oposición no alcanzó los dos tercios para revertir el veto de Javier Milei sobre el sistema jubilatorio aprobado en el Congreso en agosto.
Luis “Gordo” Puló en su editorial de Salta + Iva, cuestionó a los medios de comunicación locales por descalificar la gestión del Gobernador Gustavo Sáenz.
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Personal de la Subsecretaría de Espacios Públicos realizó un operativo en las inmediaciones del parque San Martín, donde por diferentes motivos se realizó el secuestro de los carros.
Vecinos alertaron a la Policía tras escuchar el llanto de una mujer que yacía en el suelo junto a su hija de tres meses, con pérdida parcial del conocimiento.
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El desfile cívico-militar, se llevará a cabo a las 10 de la mañana.